1. Versandgebiete

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Ob ein Versand an Ihre Adresse möglich ist, sehen Sie direkt im Checkout.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Standardversand: in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.

Expressversand: in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang, sofern verfügbar.

Die konkreten Versandkosten und verfügbaren Versandarten werden im Warenkorb und im Checkout transparent angezeigt.

3. Kostenloser Versand ab Mindestbestellwert

Je nach aktueller Shop-Einstellung kann ab einem bestimmten Bestellwert kostenloser Versand angeboten werden. Wenn dieser Wert erreicht ist, wird der Versand im Checkout automatisch mit 0,00 EUR berechnet und entsprechend hervorgehoben.

4. Bearbeitungszeit und Versandablauf

Bestellungen werden nach erfolgreichem Eingang und Prüfung bearbeitet. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung in der Regel nach verbuchtem Zahlungseingang. Den aktuellen Zahlungs- und Versandstatus sehen Sie jederzeit im Kundenkonto unter „Bestellungen“.

5. Teillieferungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, kann in Einzelfällen eine Teillieferung erfolgen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

6. Versandbenachrichtigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird der Status in Ihrem Kundenkonto aktualisiert. Falls verfügbar, wird dort auch die Sendungsnummer hinterlegt.

7. Rückgabe und Retoure

Sie können Artikel im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Die wichtigsten rechtlichen Informationen finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und in geeigneter Verpackung zurück. Das erleichtert die Prüfung und beschleunigt die Erstattung.

8. Erstattung nach Eingang der Retoure

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern rechtlich nichts anderes vorgesehen ist.

9. Beschädigte oder falsche Lieferung

Falls Ihre Lieferung beschädigt ankommt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, melden Sie sich bitte zeitnah über die Kontaktseite. Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.